Что говорят гости

Что понравилось

Расположение, размер номера, кровать

Что не понравилось

Все очень поношенно, ремонт старый, от этого появляется ощущение запущенности, хотя в номерах чисто. Цена / качество не соответствуют - эксплуатируют только хорошее место расположения и поэтому цена за номер с потертым ремонтом как гостинце высоко класса. Но сервис, размер номера и уборка несколько компенсируют недостатки.

Что понравилось

Расположение

Что не понравилось

Завтрак

Что понравилось

Все на высоте, место отличное, чисто, уютно, тихо, кровать и подушка хорошие

Что не понравилось

очень испортились завтраки

Что понравилось

Вид из окна , просторный номер , достаточно близко к центру и вокзалу

Что не понравилось

В номере не было толком холодной воды в кране . Если бы мы оставались больше 2 дней , то потребовали бы замены номера . При бронировании было указано , что номер с ванной , но ванны не оказалось , кровать не очень удобная с острыми углами , об которые мы постоянно бились при хождении мимо кровати . Звукоизоляция в туалете отвратительная. И сам туалет сделан ужасно . Из самых дешевых перегородок .

Что понравилось

Не в первый раз останавливаемся, традиционно все на высоком уровне

Что не понравилось

Иногда нет свободных номеров)

Что понравилось

Отличное расположение, услуги тренажёрного зала и спа-зоны для гостей

Что понравилось

тёплые полы в ванной

Что не понравилось

-

Что понравилось

Нам понравилось всë! отличные вкусные завтраки, посещали SPA, отличное расположение, надеюсь приедем снова! рекомендую этот отель

Что не понравилось

-

Что понравилось

Удобное место, тихо, внизу ресторан. Приеду еще.

Что не понравилось

-

Что понравилось

Все вкусное и свежее
Хотелось бы иметь возможность закрывать окна (они автоматически настроены на микропроветривание) Администрация при заселении предупредила. Это не было проблемой, но как информационно

Что понравилось

Гостиница твердые 4 звезды. Номера, постельное белье, сантехника, оборудование, завтраки, уборка - все на уровне.

Что не понравилось

Расположение: транспорт не так то и близко - надо прилично идти. Вокруг никаких магазинов и общепита, кроме ресторана в гостинице. До ближайших достопримечательностей либо надо ехать на такси, либо довольно долго идти (кроме Александринского театра). Бассейн, сауна и хамам доступны без записи и бесплатно только ранним утром (до 10 часов). Бассейн - вовсе и не бассейн, а большая джакузи. Иногда в номере ощущался неприятный запах.

Что понравилось

очень хорошее расположение, прекрасные завтраки, удобная кровать, чистый, но маленький номер. есть чайник с соответствущим набором. утюг по запросу. в номере есть халат и тапки. вежливый, приятный персонал. рекомендую к бронированию

Что не понравилось

неудобно расположена единичная розетка. слабый фен ( уложить волосы не получится, только посушить).

Что понравилось

Любимый отель, останавливаемся не первый раз, пешком везде ходим, тишина и атмосфера отличные

Что не понравилось

Очень испортился ресторан, завтраки больше брать не будем. Кофе стал невкусный, скромный шведский стол, вкусный только хлеб.

Да и просто прийти в ресторан ценник большой, а качество не радует.

Что понравилось

спа

Что не понравилось

-

Что понравилось

Хорошее расположение, симпатичный номер, вкусный разнообразный завтрак. Детей пришел поздравить Дед Мороз со сладкими подарками

Что не понравилось

Заселение задержали на 40 мин. В ванной не было ни одного крючка. Душ лил в разные стороны, и с водой вообще была проблема. Зубные наборы по запросу. На 4 человека только 3 чашки для чая. В СПА не попали, хотя пытались забронировать почти за месяц, уже все было занято. Сотрудница на ресепшен не приветливая, ничего не рассказала.

Что понравилось

В самом центре, пешком до Невского проспекта 5 минут
Завтрак очень разнообразный и вкусный.
Очень красивый дизайн номера и отеля в целом. Кровать удобная, прекрасный санузел
Очень вежливый персонал. Швейцар помог поднять вещи в номер, по дороге рассказав историю улицы и дома, в котором размещен отель

Что понравилось

Чисто, удобная кровать , хоть и составная из 2 односпальных , завтрак в соседнем ресторане , но выходить из здания не надо , завтраки однообразные , но сытные

Что не понравилось

Маленький бассейн , муж вообще не прошел . Окна выходили во двор, женщина во дворе наговаривала сообщения , чем с утра нас обескураживала , потому что слышимость отличная

Что понравилось

Завтрак шведский стол. Еда вкусная. Сардельки и сосиски не "тузик". Не было любимого омлета и кофе зерновой мог быть получше, но в целом замечательно.
Прозрачное стекло в ванную могло быть менее прозрачным, особенно когда кто-то пользуется унитазом. Нужна подсветка зеркала в ванной

Что не понравилось

Нет информации, что требуется предварительное бронирование посещения спа в комплиментарные утренние часы. Мы очень рассчитывали погреться, но мест нам сказали давно нет. Это печально и смазало общее впечатление почти на 10 баллов. Жаль

Что понравилось

Расположен в самом центре, это неизменно плюс
В номере и отеле все было чисто, за чистотой следят.

Что не понравилось

Немного скудный вариант завтрака, но что очень порадовало и редкость в отелях - супы на завтрак.

Что понравилось

Здание отеля историческое с хорошим ремонтом и лифтом. Номер чистый, уютный, теплый. Большая и удобная кровать, полотенца немного застиранные, но некритично. Чайник, холодильник в наличии. Интересное решение - прозрачная стена между ванной и комнатой.

Что не понравилось

Не понравилась работа персонала отеля.
Отель выбирали в шаговой доступности от БДТ, т.к. ехали специально на спектакль. 4 звезды, расположение на ул.Росси в центре города - это все сулило отличный сервис и хорошее настроение.
1. Номер был готов минута в минуту к 14:00 (но это мелочь, официальное время заезда как раз с 14:00).
2. Номер на 1 сутки был оплачен через агрегатора, но т.к. у нас был поздний выезд в 23:00 на следующий день, то доплатили 100% стоимости за 2 сутки. При этом нам сказали, что оформили с завтраком и ничего переиграть нельзя. Зачем нам завтрак, если уезжаем в ночь? Предложили ланч- бокс. Позже выяснилось, что номер продлен без завтрака.
2. Днем стали звонить с рецепции и в ультимативной форме предлагать освободить номер, тк ожидают заезд гостей. Сказали, что никакой информации о продлении номера не имеют. Позже разобрались, перезвонили и извинились.
3. Вишенка на торте. В отличном настроении после спектакля возвращаемся в номер, чтобы собрать чемодан и выезжать, оказалось, что наши ключи размагничены. Оба ключа!!Т.е. нас еще раз попытались выселить))
4. Завтраки заявлены с 07:30. В это время ресторан уже был открыт, официанты только накрывали столы, расставляли посуду и выносили еду. Кто-то явно проспал.
5. В номерах нет отдельных бутыльков шампуня/кондиционера - все в большом дозаторе в душе. Нет зубных щеток, пасты. Все гигиенические наборы принесут по звонку/просьбе на рецепции, так же как и утюг. Это неудобно! Почему нельзя снабдить сразу в номер?

Что понравилось

Отличный отель, отличный вид, чистый номер, быстрое заселение/выселение.

Что не понравилось

Уборка до нас дошла только в 17:30 (мы останавливались на две ночи). Поскольку мы как раз собирались на выход, остались без уборки, потому что уборка производится до 18:00 со слов сотрудницы. Предложили поменять полотенца и воду, за что спасибо.

Что понравилось

Шикарное расположение! Очень приятные сотрудники, вкусные завтраки, в номерах чисто!

Что не понравилось

Шторка, разделяющая прозрачную стену туалета могла бы быть не прозрачной.

Что понравилось

Прекрасное расположение в самом центре Питера, хороший ресторан с великолепными завтраками.
Стоит отметить работу дворецкого - он провел нам экскурсию по зданию, рассказал всю историю, показал виды.
Номера - как на фото, все красиво, чисто, приятно. Всем рекомендую!

Что понравилось

расположение

Что понравилось

Хороший номер, всё свежее, прекрасный вид на набережную. Матрас мог быть пожестче, и шкаф для одежды - побольше. Надо иметь в виду, что в спа нужно записываться заранее, плюс бассейн там очень маленький

Что понравилось

Отель находится не далеко от вокзала, в тихом переулке
У меня в номере была прекрасная огромная терраса, там стоял столик и зонтик.
Все безупречно
Персонал вежливый

Что понравилось

Все отлично, позитивно. Ресторан прекрасен. Еще бы в завтраки добавили красной рыбы, было бы чудесно

Что не понравилось

-

Что понравилось

Хороший отель со своим стилем и атмосферой. Впечатляет камин в холле, жаль, не разрешили разжечь в номере

Что не понравилось

К отелю не совсем применительно, но улицы в СПб не чистят совсем, невозможно гулять

Что понравилось

Местоположение - лучшее для осмотра достопримечательностей. Очень вкусные завтраки, местами божественно). Спа- условное, бассейн ровно на четыре моих гребка, скорее просто большая джакузи, вода в нем теплая, бесплатное время с 7 до 10, нужно записываться. Была два раза, в 7 утра желающих немного или вовсе нет. В целом до завтрака часа за глаза. Приятная сауна и хамамм
Что касается номера,тут вроде неплохо, но всегда есть "но" У меня был стандарт на двоих. В номере чайник, хорошая просторная ванная комната, душевая. Отличная постель. Но. у шкафа отваливается дверь, горничная не видит не говорит. Из банных принадлежностей лежит шапочка мыло и ватные палочки. Кондиционер для волос, лосьон для тела,бритву, зубную щётку- все приходится просить. Немного непонятный момент, иногда напрягает, то есть перед тем как намочить голову все нужно проверить. В остальном чудесно отдохнула. Приветливый персонал . На день рождения принесли кусочек тортика. Очень приятно. В целом очень приятный отель.

Что не понравилось

приходится просить банные принадлежности. В ресторане если хотите выпить бокальчик- будьте внимательны могут обмануть с объемом. или сразу берите бутылку))

Что понравилось

Отличное расположение, вкусный завтрак, вежливый персонал, красивые номера.

Что не понравилось

Плохо убрали в номере. Везде осталась пыль и грязная посуда на столе.
Номера для переезда или продления проживания магически появляются и исчезают в зависимости от адмирстратора, с которым по этому поводу общаешься.

Что понравилось

Чистый номер

Что не понравилось

Стеклянная перегородка между туалетом и комнатой

Что понравилось

Все понравилось: расположение, обслуживание, завтраки, чистота

Что не понравилось

Долго нагревается горячая вода

Что понравилось

Шикарный номер делюкс с видом на город и реку. Мне очень понравился! Теплые полы в ванной, просторно
Все было ок
Прекрасный персонал, швейцар со стихами - просто отпад)

Что не понравилось

Мне очень понравилось. Я точно вернусь сюда. В Питере была раз … не знаю, 100! Но ни в один отель не хотелось возвращаться. Спа-зона - ну и что, что посещение на час, мне даже этого часа много)) все было супер! Я очень привередлива к отелям, но этот - понравился

Что понравилось

Приветливый персонал, качественный и уютные номера, удобное расположение до всех достопримечательностей города

Что не понравилось

-

Что понравилось

В пешей доступности Невский, Московский вокзал, Казанский собор
Номер вполне чистый, подогреваемый пол в ванной, все поверхности (столы, подоконники, полки) из мрамора
Персонал очень дружелюбный и внимательный, при входе встречает Нодар, который в стихах расскажет об истории отеля и окружающих улиц, что сразу создает нужную атмосферу. В номерах чисто, аккуратно. Все необходимые мелочи типа тапочек, гигиенического набора и тд выдаются бесплатно

Что понравилось

везде пешком, до Московского вокзала 25 минут, 5 минут до Невского и дальше куда хотите
очень разнообразный завтрак, вкусно
кровать отличная, спишь хорошо
хотелось мы большей звукоизоляции санузла

Что понравилось

Вежливый персонал, в номерах чисто, вполне приличный завтрак (хоть я не разделяю восторгов в отзывах), но соотношение цена/качество вполне приемлемо. В целом, могла бы рекомендовать друзьям, с небольшими поправками

Что не понравилось

Хотела бы обратить внимание, что метраж номеров указан некорректно. На сайте Островка метраж моего (улучшенного) номера обозначен как 20м2, когда же на сайте отеля он более приближен к реальности -17м (хотя и тут есть сомнения) - номер реально маленький. Я специально выбирала номер большего размера, чтобы чувствовать себя комфортнее, и была печально удивлена увиденным. Кроме того, просила с/у без стеклянной стены, но все же прозрачный элемент (хоть и закрытый полупрозрачной шторкой) был - это было не очень приятно, потому что я ехала с ребёнком, и меня эта ситуация смущала. Плюс наша дверь очень странно закрывалась, сверху оставалась щель и не было уверенности, что ее нельзя открыть снаружи. Ну, и был сломан телефон - не было связи с рецепшн. В остальном же, номер вполне симпатичный, никаких других претензий у меня нет

Что понравилось

Все в шаговой доступности и Михайловский дворец, и Александрийский театр и Летний сад и другие достопримечательности города. Чистый, уютный, спокойный отель, приятный персонал отеля. Очаровательный гарсон, встречающий и провожающий гостей, прекрасно окунает в атмосферу Питера, читая стихи Маршака, Пушкина...
Хороший ресторан, при отеле, еда на любой выбор
Все чисто
Номер убирали каждый день, белье меняли
Встретили положительно хорошо

Что не понравилось

Маленький бассейн

Что понравилось

Отель супер! Удобное месторасположение, отличные завтраки.
Все было вкусно, еда на любой вкус.
Номер чистый, уборка каждый день.
Персонал вежливый, улыбчивый.

Что понравилось

Отличный сервис!!!

Что не понравилось

стеклянная стена в ванную комнату

Что понравилось

Не первый раз в отеле. Как всегда все на лучшем уровне. Приеду сюда не раз.

Что не понравилось

Рядом вещевой рынок
Встретили назойливыми рассказами, что не работает лифт. Была не очень внятная информация о спа комплексе. На завтраке отошла за кофе, оставив на столе карточку от номера и тарелку со вкусностяии, приборы в положении 'пауза'.... вернулась с чашкой кофе, моя тарелка, сок убраны и официант говорит, что они думали, что я ушла и просто забыла карту -ключ от номера. Из приятного - портье подробно пассказал об истории здания, в котором сейчас отель и поздравили с днём рождения куском торта со свечой.

Спа отель, а в номере не было даже кондиционера/бальзама для волос. Странные правила посещения спа для постояльцев отеля.

Что понравилось

Завтраки выше всяких похвал !

Что понравилось

Персонал на завтраках, завтраки, спасибо девушке, которая все уточнила , рассказала , встретила и сориентировала

Что не понравилось

Единственное основание выбора отеля- наличие спа. Задолго до приезда , забронировала спа, получила подтверждение. Заселяясь, уточнила, записана ли на 9 утра. Записана. Вечером еще раз уточнила , смогу ли посетить - без проблем. Наутро к 9 спустившись, узнала, что это уже маловероятно, спустя время для меня нашли местечко. Затем предупредила , что позавтракаю и пойду сразу в спа. Сказали - как удобно. Затем после завтрака, спустившись в спа, мне сказали , что все закрыто и не будет работать до 13:00, то есть до выселения. То есть , выбрав отель с одной целью , желаемое не было достигнуто. Непонятен подход к гостям и политика отеля. Персонал в 1 день максимально неприветлив, раздражен и с каким-то одолжением и усталостью, во второй день с таким не столкнулась. Расстроена, что отель с такими оценками не может выполнить элементарных запросов, которые были оговорены не раз и за долго до.

Что понравилось

Очень удобное расположение, отличные завтраки, не знаю почему низкий рейтинг именно на питание, на мой взгляд все отлично, разнообразно, по выходным вино) брала отель из за завтраков и расположения. И тихо, старый дом, ничего не слышно.

Что не понравилось

Прозрачная стена в туалет. Кто находится в комнате наблюдает за всем происходящим на унитазе. Великолепно (У Полотенца не меняли регулярно, чисто уборка, а полотенца один раз сменили и все.
Шапочку для душа выкинули, новую не положили. Душ не удобный, шланга нет, близко к полкам и стене, мыться крайне не удобно. На занавеске пятна крови, фу.
Ваше не продумано с розетками. Нет полотенцесушителя. Что с сырой погодой так себе. Нет холодильника. Второй раз не приехала бы за такие деньги и уровень 4 звезды ну не знаю)))

Что понравилось

Расположение
Завтраки
Тишина в номере

Что не понравилось

Мало полотенец

Что понравилось

Хорошее местоположение. Чистые номера. Хороший сервис, приятный персонал

Что не понравилось

Отсутствие нормального фена (который якобы предоставляется по запросу). Зачем вообще висит это недоразумение в номерах типа «фена»? Положите в номера нормальные фены, не издевайтесь на девушками.
Завтраки скудные, за 3 дня пребывания был один раз невкусный омлет. Больше ни яичницы, ни скрембла не было.

Что понравилось

Отличное расположение. До метро Гостиный двор минут 10 ходьбы. Невский проспект, Александринка, Казанский собор - все рядом.
Еда вкусная, но могла быть более разнообразной
Персонал отеля очень услужлив и во всем помогает.

Что не понравилось

В отеле останавливаюсь не первый раз и всякий раз выводит из себя одна деталь в оформлении номеров. Эта деталь очень "режет глаз" и является признаком дурновкусия. Как же так! В коридорах и на лестнице можно увидеть столько замечательных картин...... Однако в номерах висит явное барахло. То ли ученическая мазня, то ли непритязательная "живопИсь" уличных мастеров. Неизвестно. С классическим дизайном номеров приходит в явное противоречие. Да и висят "картины" неверно - слишком высоко, а должны быть на уровне глаз. Уберите эти "картины" из номеров совсем! Повесьте, например, виды Петербурга. Уже будет лучше и все придет в равновесие.

Что понравилось

расположение, завтраки.

Что не понравилось

-

Что понравилось

Красиво и в центре и недорого

Что не понравилось

-

Что понравилось

Бассейн

Что не понравилось

Нет такого

Что понравилось

-

Что не понравилось

Весь номер был покрыт пылью

Что понравилось

Отличные номера. Чисто, тепло (даже жарко). Проблема легко решалась с помощью окна. Просторные ванные с теплыми полами. Чайничек с посудой. Что еще нужно после "забега" по музеям?
Постельное белье новейшее, кроватки супер удобные.
Услужливый персонал. Все вопросы решают по максимуму. Приехала поздно. Мне организовали доставку еды в номер. Молодцы!
Отель выше всяких похвал. Классно, что еще предлагаются СПА услуги, бесплатные в утренние часы.

Что не понравилось

Хотелось бы большего разнообразия на завтрак. И бокальчик вина не только по выходным....:)

Что понравилось

Много достопримечательностей в пешей доступности. Это центр города.
Все хорошо и удобно, но банное полотенце могло бы быть побольше.
Привратник Нодар был прекрасным экскурсоводом при заезде в отель, рассказал историю здания и окрестностей.

Что понравилось

спа бассейн номер 433

Что не понравилось

люстра в номере 433 , завтрак.

Что понравилось

Очень удобное расположение. Недалеко Невский проспект, ул.Рубинштейна. До метро минут 12.
Завтраки потрясающие. Прекрасный выбор. И овощи разнообразные, и вариантов много горячего. Можно заказать любой вариант с яйцами- омлет с наполнителями , яичницу . Все свежайшее. Вкусный кофе! Десерты тоже хороши. На выходных предлагают бокал вина для настроения.

Что понравилось

До центра 7-10 мин пешком по набережной р. Фонтанки

Что не понравилось

Выьрали этот отель второй раз, т.к в 1-й все очень понравилось, но во 2-й было много неприятных сюрпризов: за час до заселения, которое с 14ч, нам сказали мол погуляйте, ваш номер еще не готов. Было неприятно, мы с дороги и погода была дождливая. Далее отель заявляет наличие парковки, но ее по факту нет, есть городская, которую нужно как/то подключить заранее. Нас об этом никто не предупреждал. Это косяк отеля. Тем более для гостей из др городов. В итоге уикенд был испорчен напрочь

Что понравилось

Хорошее место. Вежливый персонал. Остались замечательные впечатления =)
Завтрак прекрасен. Выбор блюд невелик, зато все продукты очень качественные. Отдельное спасибо за наличие творога

Что понравилось

Да, все исторические места расположены рядом
Еда хорошая. но завтрак был немного бедноват
Хороший номер, но небольшой, хотя я думаю, что в таком отеле другого трудно придумать

Что понравилось

Вино на завтрак))

Что понравилось

Отель вроде как и не совсем в центре, и почти в 2 км от Дворцовой площади, но по факту близко от всех других достопримечательностей и активной жизни Питера!
Замечательный достойный завтрак!
В нашем номере не хватило прикроватной тумбочки и нижнего света. Я так понимаю, тут кому как повезёт.
Очень приветливый и вежливый персонал! Молодцы!

Что не понравилось

Заявлено, что отель с бассейном, а по факту попасть в него не удалось, так как он маленький и по предварительной записи. Мы не знали об этом, поэтому заранее не забронировали.

Что понравилось

Не понимаю откуда столько хороших отзывов. Но это явный фейк. Думали парамедик в атмосферу Петербурга. Но увы это просто старое здание с безвкусным интеоьером, стиль лофт перемешали с барокко . Маленькие номера , со страшными кондиционерами , ужасный завтрак и ещё никто не предупредил и приехав уже в оплаченный Отель-отмену было не сделать иначе сгорела бы оплата. На ресепшн ошарашили что мы должны переехать через одну ночь ? Зачем не понятно мне эти движения , когда я с головной болью буду лежать после пятницы ;))) короче разочаровались сильно. Больше точно не поедем. Единственное что там хорошо это расположение и персонал.

Что не понравилось

Еда в ресторане вкусная , если не брать в расчёт завтрак.
Только кровать удобная , твёрдая остальное ужас

Что понравилось

Просто эксклюзивный мужчина в годах портье, благодарность за краткий экскурс об этом месте, как погружение в эту атмосферу города , улицы самого здания, к сожалению не знаем его имени, это прям в точку, если его не будет уйдет эпоха, просто профессионал! Очень атмосферно, в целом все понравилось!

Что не понравилось

Была в отели в День своего рождения! 50 ти летия , не получила комплимента от отеля, была этим удивлена, т. К. Он претендует на приличное заведение!

Что понравилось

Чистота
Расположение

Что понравилось

красивый и нешумный центр
Вопросов нет . Чисто
Великолепный консьерж проведёт экскурс в историю здания пока помогает с багажем

Что понравилось

Отель находится на берегу реки Фонтанки, в пешей доступности (1-2км)все основные центральные достопримечательности, рядом большая парковка электросамокатов, так что мы брали их в аренду и за 5 минут уже были на дворцовой площади
Питание разнообразное, вкусное. Напитки на любой выбор, фрукты, овощи свежие, тосты, сосиски, купаты, ветчина, сыры, бекон, яйца в разных вариациях, каши, хлопья, десерты изумительные, блинчики, выпечка, багеты. Все свежее. Кофеварка и кофемашина с капучинатором, йогурты, творог, варенья, джемы, сгущенка. В общем выбор огромный, на все вкусы

Что не понравилось

Спасибо персоналу, вежливый, мы конечно многого не просили, но пару раз обращались, они нам ни разу не отказали. Минусы: отсутсвие зубной пасты и щётки, маленькие бутылочки воды. Ну и вид из окна мы брали на реку, он был действительно на реку, но Окна выходят с боку здания. Лично у меня сложилось впечатление, что не было смысла за это платить

Что понравилось

очень радушный персонал.

Что понравилось

Расположение, сервис.

Что не понравилось

Ничего.

Что понравилось

Уборка номера проводилась после 17ч дня, когда я уже вернулся в номер (желательно это делать в первой половине дня).

Что не понравилось

Расположение отличное. Прекрасный интерьер и сервис.

Что не понравилось

Плохо работал лифт.

Что понравилось

Было предоставлено раннее заселение и поздний выезд. Приветливый персонал.

Что понравилось

СПА зона

Что не понравилось

Ремонт в коридоре, о котором заранее не было известно.

Что понравилось

Отличное расположение, красивый интерьер, удобные номера, хороший сервис, бесплатное посещение спа.

Что понравилось

Расположение и работа сотрудников ресепшн

Что не понравилось

Несвоевременное пополнение номера гигиеническими принадлежностями

Что понравилось

Добрый день! Нам понравились доброжелательность всего персонал и его профессионализм. Особенно можем отметить менеджера Михаила.
До будущих встреч, Лариса и Михаил.

Что понравилось

Удобное расположение, комфортный номер, прекрасные завтраки, в спа бассейн с массажерами, арома-кмната и грамотный массажист.

Что понравилось

Прекрасный стильный отель,комфортный и удобный

Что не понравилось

стоит обратить внимание на завтрак-что то холодное,что то несьедобное,но в целом все неплохо

Что понравилось

расположение

Что не понравилось

воду отключили

Что понравилось

Отель и номер красивые и чистые, все на уровне. Проблем не испытали никаких. Останавливались в Делюксе, там есть халаты и тапочки. Есть даже щетка для обуви. Номер был с видом на реку, красиво.

Что не понравилось

В номере нет зубных щёток и пасты, нет бесплатной воды, очень маленькие полотенца. Для такого уровня гостиницы, это существенное упущение.

Что понравилось

Прекрасный отель, расположенный в историческом здании - доходном доме начала прошлого века. Красивые интерьеры с аутентичными элементами декора - всё радует глаз. Ресторан "Фиолет" с хорошей кухней и любезным персоналом. Удобное месторасположение - в шаговой доступности три знаменитых театра и Невский проспект. Респектабельное спокойное место в центре города. С удовольствием вернемся в "Росси" еще когда-нибудь.

Что не понравилось

Минус - скромные завтраки. Импортозамещение не пошло на пользу меню ресторана. Единственное, что можно отметить - прекрасная овсянка. Вот, собственно, и всё.

Что понравилось

Качество проживания в отеле великолепное! Питание хорошее.

Что не понравилось

Регулировка воды в душе, желает лучшего

Что понравилось

Прекрасный отель в центре С.Петербурга. Отличный сервис - трансфер в аэропорт и обратно, быстрое размещение, очень комфортные и стильные номера. Прекрасный вид из окна на реку Фонтанку. Ресторан при отеле заслуживает отдельной благодарности. Персонал услужливый, расторопный и доброжелательный. Обязательно вернёмся в следующем году. Рекомендовала своим друзьям. Уже побывали. Им тоже понравилось.

Что не понравилось

Только то, что приехали ненадолго и нужно было уезжать. А уезжать не хотелось. Из "Росси" даже не хотелось выходить, особенно в дождливый день. Настолько там было уютно.

Что понравилось

Расположение, атмосфера и оформление номеров.

Что не понравилось

"Сдвинутые кровати" вместо двухспальной.

Что понравилось

Отличное расположение, красивый интерьер холла и номеров, вкуснейшие завтраки - кроме стандартного набора яйца-сыр-ветчина-овощи есть каши, супы, вкуснейшие бургеры, соки фреш и даже вино. Красивый вид на Фонтанку из номеров делюкс, уличного шума из номера не слышно.

Что не понравилось

Не самый клиентоориентированный персонал. Первое впечатление очень приятное, на входе встретил сотрудник, помог донести чемодан. Т.к. было еще около 11 утра, девушки на ресепшн сказали что номер не готов и попросили подождать в мансарде, сказали что позовут, когда все будет готово, принесли туда мне кофе из ресторана. И, похоже, забыли про меня. Около 14-00 я спросила у уборщицы, которая убиралась в той части, когда будет готов мой номер, она сказала, что давно уже его убрала, и пошла на ресепшн уточнить, почему они мне не сообщают, после этого пришел сотрудник и сказал, что номер "только что подготовлен". Также, пока я там сидела, спросила у уборщицы, где можно помыть руки с дороги, т.к на этаже нет туалетов, она меня пустила в служебный. Когда я вышла, перед дверью стояла с недовольным лицом девушка с ресепшена, после этого она буквально на весь этаж (т.к слышимость в коридоре и номерах оч хорошая) кричала на уборщицу, что как ни придет, туалет занят, и почему она должна все время стоять и ждать, весь день не может сходить в туалет.
Также к минусам отнесу высокую стоимость спа в вечернее (3000 р. на двоих за 2 часа), хотя во многих отелях такого уровня спа бесплатный. При этом, когда я заранее делала запрос, мне сообщили в письме цену 750 руб на человека и по моей просьбе забронировали время с 16 до 18, потом другой сотрудник написал письмо, что оказывается сауна в тот день работает до 15-00, а на месте уже сообщили цену 1500 за человека, в общем, всюду какая-то нерабериха.
Вот такие мелочи немного портят впечатление (но не настроение).

Что понравилось

Хороший спа отель, отдыхали с 3 по 6 января 2015 г. Номер был готов даже раньше 2 часов, теплые полы в ванной - это очень здорово!!! Спа бесплатно для постояльцев с 7.30 до 11 часов. Заказ через Островок. Ру был самый демократичный по ценам!!! Все оформлено быстро, Спасибо огромное!!!!

Что не понравилось

В номере темно, все лампы притушены, в ванной не возможно на красться , муж брился почти на ощупь.... Когда и на улице было пасмурно- было тяжело вато.... Спа нужно заказывать заранее процедуры, т.к. Специалисты работают не каждый день, что бы попасть на определенные процедуры-нужно время заранее знать! Хоть я и записывалась за 10 дней- но меня тоже немного двигали, видимо есть постоянные клиенты- и им нужно было попасть в ИХ время... Но это не так уж и страшно, если нет планов далее по времени! Забыла самое главное: шкаф для одеды очень маленький, можно сказать 1 колонка, сложить вещи- только 1 полка на высоте!!! Вот это было напряжно!!! Да и бассейн очень маленький- где-то 3на 5 на фотке выглядит по значительнее!!!

Что понравилось

Красиво, стильно, чисто, вкусно, профессионально. Прекрасное месторасположение. Чувствуется, что владельцы и персонал очень любят свой отель, от этого выигрывают все. Не хотелось уезжать.

Что не понравилось

Не предусмотрены парикмахерские услуги. Не сильно напрягало, но всё же, это необходимо.

Что понравилось

Месторасположение и завтраки. Хотя для обедов и ужинов ресторан не подходит совершенно. Среднего уровня столовая с непомерными доя столовой ценами.

Что не понравилось

Отель позиционирует себя как некурящий, однако дым клубится из всех номеров. Стены тонкие.

Что понравилось

Отличные, романтические номера! Останавливались второй раз, приедем еще. Через Островок заказали лучший вид из окна. Окна выходили на реку Фонтанка, прекрасный вид. Большое спасибо.

Что не понравилось

Заехали в отели в ночь на 8 Марта, муж заранее заказал в номер букет цветов. Когда зашли в номер, на подоконнике стоял скромный букет тюльпанов. Было больше похоже на букет от отеля. Муж очень огорчился. Можно было как-то обыграть более романтично. Вечером 8 Марта в ресторане отеля чуть не остались без столика. Оказалось, надо было заранее сделать бронь. Удивило, что персонал отеля вообще никак не поздравлял женщин с праздником...

Что понравилось

Очень понравилось отношение персонала отеля, замечательная кухня ресторана "Ультрафиолет", месторасположение отеля вблизи главных достопримечательностей города.

Что понравилось

Расположение, СПА, Респоран.

Что понравилось

Месторасположение и неплохой завтрак.

Что не понравилось

Очень маленький номер, в котором все понапихано, лишь бы было, не развернуться даже. Лучше бы пожертвовали стулом, но больше места стало бы.
Очень душно, открываешь окно холодно, кондей, тоже холодно, батареи горячие, найти тепловой баланс крайне сложно.
В душе надо добрую минуту точно постоять подождать пока протечет холодная и пойдет горячая вода.
Не очень доброжелательные администраторы

Что понравилось

Все очень понравилось! Интерьер, гостеприимство персонала, расположение. Очень понравился чилаут на 5 этаже - уютно, хорошая подборка литературы.

Что понравилось

Приветливый персонал, отличный завтрак, уютный отель.

Что не понравилось

Удаленность от метро.

Что понравилось

Все очень хорошо. Двуспальная кровать правда не большая. Но мы худые, проблем не испытали. Великолепный завтрак с очень качественными продуктами. Шикарные блинчики. Вино не пробовал. Половина иностранцев. Вылетали поздно вечером, выселение в 12. Все вещи дружелюбно взяли в комнату хранения. Уютно и симпатично. Невский в 4 минутах.

Что не понравилось

Один раз выключили холодную воду, когда был в душе =) Но это мелочь. Сравнивая со всеми другими питерскими проблемами с канализацией и сантехникой, это сущий пустяк

Что понравилось

Удобное расположение, в отеле и номерах чисто, очень понравились полы с подогревом, что актуально при довольно мерзкой осенней погоде Петербурга - мерзнут ноги через подошву. Пришел в отель, разулся, - от пола приятное тепло. Отель очень уютный. С холодной и горячей водой проблем не было.
Удивили бесплатные SPA-процедуры по утрам. Всем рекомендую.

Что не понравилось

Курить можно только на улице или в ресторане. Завтраки вкусные, но однообразные. Wi-Fi в номере не работал (стандартный номер 315). Обещали перезагрузить роутер, но либо забыли, либо плохое покрытие для стандартных номеров. Мало телевизионных каналов (всего 9 или 10), и качество изображения желает лучшего.
Неприятная проблема для командированных: пытался получить отчетные документы за проживание по форме, которую требует наша бухгалтерия - внятного ответа на ресепшн не получил, бухгалтер отеля - приходящий, пообщаться с ним не удалось.

Что понравилось

Отель выбирали по оценке сайта. Понравилось все кроме плохо работающего кабельного телевидения. Временами было шумно из-за строительных работ. В отеле есть спа, но нет парикмахерской и зонтиков для прогулок тоже нет. Номера уютные, с горячей водой проблем не было, завтраки достаточные, ресторан с претензией. Цена и место расположения отличные.

Что понравилось

Замечательный отель. Прекрасное расположение. Очень внимательный и доброжелательный персонал. Оригинальные номера. Интересное меню в ресторане, очень вкусно.

Что понравилось

Хороший чистый отель, удобное расположение на Фонтанке: недалеко от Невского с достопримечательностями и от Рубинштейна с кабаками. У целом хорошее сочетание цена/качество.

Что не понравилось

В общем -то замечаний нет

Что понравилось

Супер. Очень рекомендую.

Что понравилось

Прекрасный отель.Все понравилось.Отдельное спасибо персоналу отеля за внимательное отношение.

Что понравилось

Шикарный вид из окна- сидеть на широком подоконнике глядя на реку Фонтанку- это волшебное ощущение. Душ со стеклянными стенами- проснувшись утром любоваться на любимую в душе... сам себе завидую )))

Что не понравилось

Одним прекрасным утром из одного крана текла горячая вода, из другого кипяток. Нет музыкальных каналов по ТВ.

Что понравилось

Удачное расположение: за 5-10 минут можно дойти до Гостиного двора и Невского проспекта. Замечательный вид из окна на набережную Фонтанки. Отзывчивый и приветливый персонал. Стильный интерьер.

Что не понравилось

1. Практически отсутствует верхнее освещение – не считая маленького встроенного светильника у двери. Из осветительных приборов лишь прикроватные лампы (свет падает так низко, что читать невозможно), торшер с лампой 15 Вт и светильник на столе. Зеркала ни в ванной, ни в комнате также не имеют подсветки,
2. За 3 дня ни разу (!) не вымыли ванну.

Что понравилось

Понравилось буквально все: расположение, дизайн, чистота, а главное тишина! Выбрались с мужем отдохнуть от быта и детей и абсолютно не пожалели о своем выборе!

Что не понравилось

Отсутсвуют.

Что понравилось

Отель очень достойный, уютный, чистый. Отдыхали в марте 2013, брали 2 номера - стандартный и делюкс. Внимательный и честный персонал.. в одном номере забыли ювелирку, в другом - iPad - все вернули. Высокие потолки, толстые стены, мраморные подоконники и ванной - пол (теплый кстати - за что отельное спасибо!) дизайнерский интерьер: балки на потолках, кирпичные стены, мозаичная плитка в душе на полу, окна в пол между ванной и комнатой (но можно жалюзями закрываться)). Завтраки хорошие, проходят в ресторане Fiolet на 1-ом этаже отеля, кухня фьюжн (от оливье до японских роллов). 5 минут до метро и Невского проспекта, 15 мин. пешком до Витебского вокзала, откуда идут элек-чки в Пушкин и Павловск. При отеле есть свои авто с очень приятным водителем.

Что не понравилось

Стандартные комнаты - не большие совсем и очень маленький шкаф, но мы на несколько дней много вещей не брали, поэтому все уместилось.
Как-то ночью совсем не было никакой воды...а поздно вечером текла только холодная. Да и днем довольно слабый напор в душе. Но это все ерунда..если вы конечно не после клуба и мечтаете о душе)

Что понравилось

Хорошее соотношение цены и качества. Отличный персонал, уютные номера, расположение на 5 с +!

Что понравилось

Отель отличный, очень внимательный персонал. Приятный молодой человек, взял мой багаж и проводил до номера, спустя пол часа позвонил в номер уточнить, все ли меня устраивает и что он может сделать что бы было еще лучше, я попросил два бокала для шампанского, принес). Порадовал дизайн номера.
Уборщицы чистили ковры на лестнице, когда я проходил, они всегда поднимали голову что бы поздороваться.
Завтрак хоть и скромный, но в просторном ресторане, с видом на Фонтанку.

Что не понравилось

При приеме душа, раковиной или сливом не пользоваться, сразу меняется температура воды (об этом уже писали).
Но это, уверяю вас, мелочи, не достойные внимания.

Что понравилось

Таких нет

Что не понравилось

Мы забронировали отель по интернету на двое суток за неделю до приезда. На следующий дней нам пришлось изменить дату приезда и о чем мы и уведомили отель. Оказалось, что мы не можем ни изменить дату, ни отменить! С нас сняли полную сумму с карточки за два дня ! Ни в одном нормальном отеле не существует такой политики. Разумеется, оплатив 100 % своего отсутствия там, мы предпочли воспользоваться услугами уже другого отеля ( "Москва" ), где можно отменять и менять дату за 48 часов до заезда без всякого штрафа. Надеюсь, что руководство непорядочного отеля Росси когда-нибудь умерит аппетиты. Сочувствую персоналу. Наш итальянский директор сожалеет, что имя Росси фигурирует на фасаде отеля, могли бы назвать Ladri или Stronzi.

Что не понравилось

Сотрудники рецепшн при заселении ни чего не поясняют вообще, только провожают в номер и объясняют где ресторан. Я дама курящая и вынуждена была постоянно ходить в ресторан (только там можно курить) или кофе попить или поесть по пути, очень нормальный расклад для бизнеса, хочешь курить - плати. Номеров для курящих вообще не предусмотрено, завтраки так себе, бар в номере не входит в стоимость проживания

Что понравилось

Выбрали для размещения номер дэлюкс. Небольшой, уютный номер, порадовало дизайнерское решение со стеклянной стеной в душе. Вцелом все неплохо. Также порадовала возможность заказать включенный в стоимость номера завтрак в номер.

Что не понравилось

Немного удивила система водоснабжения, а именно постоянно пропадающая холодная вода при приеме душа, используемого параллельно с туалетом или раковиной.

Что понравилось

Были в делюксе одну ночь, в целом все здорово, заселили нас немного раньше, за что отдельное спасибо.
Завтрак вполне достойный. Спасибо, нам понравилось)

Что понравилось

В отеле есть довольно уютная мансарда с библиотекой. Нас не смогли заселить раньше времени, но проводили в эту мансарду, где мы за парой глинтвейнов, ожидали приготовление номера.Завтраки включены в стоимость и проходят в ресторане на первом этаже. Все очень вкусно и достойно … а да, на завтрак предлагают вино, но это “на любителя” :) Номера спроектированы довольно своеобразно. Между комнатой и душевой кабиной – прозрачная перегородка и жалюзи. Немного неожиданное решение для отеля в таком стиле, но тем не менее некоторую пикантность оно конечно передает. Поэтому все-таки заселяйтесь в этот отель с хорошо знакомыми людьми :) Месторасположение отличное, вид великолепный! Каких-то нюансов, если честно, не заметили. Однозначно рекомендуем!